退款

账号用不了

请在商品页写明的质保时间内登录检查每个账号。登录不上、被暂停、被停用、卡在安全验证，或者缺了商品页承诺的东西（比如应用专用密码），在质保期结束前从订单页提交工单并附上截图。客服会用同一商品的账号给你换；商品没货了就退款。登录不会让质保失效。

什么都没收到

付了款却一直没交付的订单全额退款，重复扣款也一样。

不在范围内

• 因批量或自动化操作被暂停的账号，比如群发邮件、批量注册、用机器人。
• 某个服务在注册或验证时不接受这个账号。
• 超过时限的申请，以及已发起拒付的订单。